EX - Employee Experience

Type: HRTech Taal
Taal: Nederlands

Employee Experience of EX wordt gebruikt als term om aan te geven dat de ervaring van de eindgebruiker / klant van je dienstverlening of product voorop staat, en niet die van jou als ‘leverancier’ van de diensten of producten. Hangt sterk samen met Design Thinking, bij het ontwerpen van HRTech, dat een goede Employee Experience moet opleveren. Het ultieme bewijs van een goede Employee Experience is als je de eindgebruiker achter je HRTech kunt zetten en deze zonder enige vorm van instructie, training, handleiding, ermee kan werken.
Auteur: Mark van Assema
Copyright: HRTech Review
Domein: Implementatie algemeen
Laatst gewijzigd: 19 maart 2019