Soft Skills ontwikkelen in het tijdperk van AI

Soft skills zullen de komende jaren nog belangrijker worden vanwege de opkomst van kunstmatige intelligentie. Door nieuwe technologische ontwikkelingen worden banen waar veel mechanische en repetitieve werkzaamheden aan te pas komen geautomatiseerd, terwijl er ook meer banen ontstaan waarbij complexe 'menselijke' vaardigheden zoals communicatie, creativiteit en subjectieve besluitvaardigheid vereist zijn. Daarom is het vooral belangrijk om het tekort aan soft skills aan te pakken. Inzicht in de soft skills van werknemers is belangrijk omdat werkgevers met deze kennis sterke teams kunnen samenstellen.

Samenwerking binnen teams is belangrijk voor goede bedrijfsresultaten: een enquête van Fierce heeft uitgewezen dat 86% van de ondervraagden gemiste zakelijke kansen toewijst aan een gebrek aan samenwerking, en dat meer dan 97% gelooft dat een gebrek aan goede afstemming binnen een team directe invloed heeft op het resultaat van elke taak die dit team uitvoert. Organisaties die sterke teams willen samenstellen, betere prestaties willen behalen en hun werknemers willen voorbereiden op de veranderende arbeidsmarkt, moeten overwegen een programma voor vaardigheidsontwikkeling door te voeren.

Al met al is het nu een goed moment om de HR-strategieën bij te werken en de skills gap aan te pakken. De groeiende invloed van geautomatiseerd leren heeft als gevolg dat het nu belangrijker is dan ooit om de kloof te overbruggen. Het in kaart brengen van bestaande soft skills bij werknemers, vaststellen van groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en het opstellen van effectieve leerprogramma's zijn essentiële prioriteiten voor human resources management.