Robotisering

Met robotisering wordt bedoeld dat taken die eerst door mensen werden uitgevoerd worden overgenomen door robots. Een robot is een fysiek apparaat, bijvoorbeeld een beweegbare 'arm', en dus meer dan alleen een computer.

Het is een bewezen feit dat robots een specifieke taak kwalitatief beter en goedkoper kunnen uitvoeren dan een mens. De robot kan als het nodig is ook 24 uur per dag, 7 dagen per week doorwerken, en iedere keer de handeling exact hetzelfde uitvoeren. De aanschaf van een robot is duur, maar het verdiend zichzelf in de loop van de tijd wel terug.

De impact van robots op de wereld van werk wordt door sommigen heel groot geacht, echter de geschiedenis laat zien dat dit best meevalt. De eerste industrie waar robots massaal gebruikt werden is de autoindustrie en daar zijn de eerste robots al gesignaleerd in de jaren 70. Vandaag de dag (juni 2019) zijn er bij de autofabriek van VDL in Born weliswaar 1400 robots aan het werk, maar ook nog 6.000 mensen!

Een nuchtere instelling om robots gewoon te zien als gereedschap, net als een hamer of een boormachine helpt. Met een hamer kun je immers ook niet boren. Als een robot een andere taak moet gaan doen dan moet een mens hem anders programmeren en eerst uitgebreid testen voor hij aan het werk kan.

Voor HR ligt de impact van robotizering dus vooral bij het primaire productieproces van de organisatie. Als de productie meer in de diensten hoek ligt, zoals bij een bank, een verzekeraar of als het om de diensten van HR zelf gaat dan is de 'robot' meestal een computer. Zo wordt de term RPA, Robotic Process Automation, gebruikt voor het letterlijk overnemen van menselijke handelingen door een stuk software, niet door een echte robot.